b-Telecom

Türk Telekom İlişkilerinde Danışmanlık Hizmeti, müşterilerimizin telekom ihtiyaçlarında, en doğru çözümü önerme ve bu çözümleri müşterilerimizin yerine gerçekleştirme çalışmalarından oluşur.

Bu konuda sunmakta olduğumuz hizmetlerimiz genel olarak 4 ana başlık altında toplanmıştır:

Teknik Hizmet Danışmanlığı:

Müşterilerimizin ADSL ve/veya xDSL - Metro Ethernet - ATM - Frame Relay - Internet - ISDN BA (Basic Access) - ISDN PA (Primary Access) - Leased Line - TDM Şebekesi - SDH - Turpak - Çağrı Merkezi Hatları (444 ve 0800 ile başlayan hatlar) ihtiyaçlarında, kendilerine en uygun olan uygulama tesbit edilir. Ayrıca müşterilerimizin istekleri doğrultusunda çözümler üretilir ve yapılacak çalışmalar fiyatlandırılarak kendilerine teklif sunulur.

Başvuru İşlemleri ve Kurulum Takibi:

Müşterilerimizin isteğine göre, Türk Telekom ile müşteri arasında kurulacak data hatlarının Türk Telekom tarafında takip işlemleri, hattın kurulum ve çalıştırma işlemleri takip edilmektedir.

Data Hattı Testi:

Müşterimizin Türk Telekom ile arasındaki data hattı uçtan uca test edilmektedir.

Hat Problemi Sorunlarını Giderme ve İşlemlerinin Takibi:

Müşterilerimizin mevcut hatlarında arızanın oluşması halinde, arızanın giderilmesi için yapılması gereken işlemleri müşterimizin adına gerçekleştiriyoruz. Arıza öncelikle Türk Telekom’ a bildirilir, hattın arızası giderilene kadar teknik ve idari işlemler takip edilir.